服務業很多流行這句話：感動行銷。
意思就是，讓顧客因為喜歡銷售者，而和你產生銷售行為，不是因為價格的取捨。
很難得在上週，我遇到這樣的客戶。
除了我第一次賣車的客人互動，讓我特別開心外。
就屬上週五的這一次洽談，讓我相當感動。
很難得會有顧客，欣賞我的服務精神，主動向我洽談購車，這一直是我努力的目標。
我很早以前，還沒從事汽車銷售前，就不斷研究，如何做到感動行銷。
從早期開店做生意，也曾在餐廳打工時做練習，直到現在賣車，我都在感動行銷這方面持續練習。
其實感動行銷，短時間不見得會讓業績變好。
目前市場還是以價格作為消費考量，很少有客戶因為"感覺對了"，向銷售者購買商品。
但肯定的是，如果客戶因為妳的感動行銷而產生交易行為，通常這位客戶，幾乎對你很死忠，相當穩定。
而且會不斷介紹客戶給你，對長期經營銷售的業務來說，這是很好的銷售方式。
這一點我在以前開店做生意時，得到印證，累積相當多的死忠客戶。
雖然我已經歇業三年多了，依然都是好朋友，經常連絡。
也有不少客戶依然找我為他們服務，現在還能偶爾賺點外快也不錯。
話說上個月的父親節那天，有位年輕的醫療器材業務，來營業所內看車。
當時他也說明了，自己是台南人，離我們營業所較遠，而且家裡希望換購中古車，或許買新車的機會不大。
不過我當時不會因為這點因素，就減少我對該名客戶的銷售熱情。
我把他當成自己的好朋友一樣，詳細的解說這部車的性能和優點，另外我還做了一項，一般業務人員不會做的事，那就是我也列出車子的缺點或可能的疑問，讓客戶確實了解公司產品的資訊。
那天我們聊很久，大概有兩個半鐘頭的時間。
旁人覺得我花太多時間了，如果沒意願買車，何必聊那麼久。
但我堅持要做到感動行銷這一點，我也知道這是吃力不討好的工作，但起碼我感受到，我真的很認真的賣車。
原以為這位住台南的顧客，應該沒下文了。
沒想到一個月後，也就是上週二晚上，突然打電話給我。
還好他的名字很特別，我還記得是誰，不然當下真的糗了。
對方說明，希望隔天營業所洽談，當日也談的相當愉快。
不過依然沒能當下決定購車，於是我主動提出，可否在周四晚上，到客戶家與決定權較大的父親商談，直接了當不拖泥帶水。
到了週四晚上，我打算騎我的野狼傳奇新機車，沿著濱海公路前往客戶家，順便吹吹海風也不錯。
這個舉動卻有意外的插曲，當我準時到他家時，他父親一直對我說對不起，我嚇了一跳。
這位可愛的父親覺得，應該是他們一家來營業所洽談，卻還煩勞我騎車到台南市，真的是辛苦了(其實我只是想騎新車兜兜風啦)。
相當意外的結果，在我還沒詳談價格前，他們已經決定向我購車了。
經過詳談後了解向我購車的原因，原來他們已經在台南市繞過一圈，逛過很多家品牌和營業所。
包含三菱的營業所也比較過了，但是許多營業所的服務態度，卻不盡滿意。
或許是客戶當時先說明，不一定會買新車，導致業務人員不是那麼積極。
相對的，我熱情的服務態度，產生極大的差異對比，讓客戶印象深刻。
這位年輕的醫療器材業務，一直希望安排我和他父親見面。
他對父親說，只要你見到這位汽車業務，你就清楚，為何我會特地跑到岡山買車了。
我也很感動，很難得有人因為我的服務態度而產生好感。
和對方一家人也洽談的很愉快，過程非常順利。
雖然對方已經台南市逛過一圈，對於價格已經有個底，不要求要最低價，只要相差不大就好。
沒機會讓我賺多點錢，但能做到感動行銷這一點，卻讓我心滿意足。
對方也說了，近期內可能還會介紹其他同事向我買車，希望我也能為他人服務。
沒問題，只要我在公司ㄧ天，我都會盡最大努力為客人服務。
有時候，賺到錢不一定最快樂，但看到客戶笑的開開心心，不斷向你說謝謝時，那種感覺最棒了。
意思就是，讓顧客因為喜歡銷售者，而和你產生銷售行為，不是因為價格的取捨。
很難得在上週，我遇到這樣的客戶。
除了我第一次賣車的客人互動，讓我特別開心外。
就屬上週五的這一次洽談，讓我相當感動。
很難得會有顧客，欣賞我的服務精神，主動向我洽談購車，這一直是我努力的目標。
我很早以前，還沒從事汽車銷售前，就不斷研究，如何做到感動行銷。
從早期開店做生意，也曾在餐廳打工時做練習，直到現在賣車，我都在感動行銷這方面持續練習。
其實感動行銷，短時間不見得會讓業績變好。
目前市場還是以價格作為消費考量，很少有客戶因為"感覺對了"，向銷售者購買商品。
但肯定的是，如果客戶因為妳的感動行銷而產生交易行為，通常這位客戶，幾乎對你很死忠，相當穩定。
而且會不斷介紹客戶給你，對長期經營銷售的業務來說，這是很好的銷售方式。
這一點我在以前開店做生意時，得到印證，累積相當多的死忠客戶。
雖然我已經歇業三年多了，依然都是好朋友，經常連絡。
也有不少客戶依然找我為他們服務，現在還能偶爾賺點外快也不錯。
話說上個月的父親節那天，有位年輕的醫療器材業務，來營業所內看車。
當時他也說明了，自己是台南人，離我們營業所較遠，而且家裡希望換購中古車，或許買新車的機會不大。
不過我當時不會因為這點因素，就減少我對該名客戶的銷售熱情。
我把他當成自己的好朋友一樣，詳細的解說這部車的性能和優點，另外我還做了一項，一般業務人員不會做的事，那就是我也列出車子的缺點或可能的疑問，讓客戶確實了解公司產品的資訊。
那天我們聊很久，大概有兩個半鐘頭的時間。
旁人覺得我花太多時間了，如果沒意願買車，何必聊那麼久。
但我堅持要做到感動行銷這一點，我也知道這是吃力不討好的工作，但起碼我感受到，我真的很認真的賣車。
原以為這位住台南的顧客，應該沒下文了。
沒想到一個月後，也就是上週二晚上，突然打電話給我。
還好他的名字很特別，我還記得是誰，不然當下真的糗了。
對方說明，希望隔天營業所洽談，當日也談的相當愉快。
不過依然沒能當下決定購車，於是我主動提出，可否在周四晚上，到客戶家與決定權較大的父親商談，直接了當不拖泥帶水。
到了週四晚上，我打算騎我的野狼傳奇新機車，沿著濱海公路前往客戶家，順便吹吹海風也不錯。
這個舉動卻有意外的插曲，當我準時到他家時，他父親一直對我說對不起，我嚇了一跳。
這位可愛的父親覺得，應該是他們一家來營業所洽談，卻還煩勞我騎車到台南市，真的是辛苦了(其實我只是想騎新車兜兜風啦)。
相當意外的結果，在我還沒詳談價格前，他們已經決定向我購車了。
經過詳談後了解向我購車的原因，原來他們已經在台南市繞過一圈，逛過很多家品牌和營業所。
包含三菱的營業所也比較過了，但是許多營業所的服務態度，卻不盡滿意。
或許是客戶當時先說明，不一定會買新車，導致業務人員不是那麼積極。
相對的，我熱情的服務態度，產生極大的差異對比，讓客戶印象深刻。
這位年輕的醫療器材業務，一直希望安排我和他父親見面。
他對父親說，只要你見到這位汽車業務，你就清楚，為何我會特地跑到岡山買車了。
我也很感動，很難得有人因為我的服務態度而產生好感。
和對方一家人也洽談的很愉快，過程非常順利。
雖然對方已經台南市逛過一圈，對於價格已經有個底，不要求要最低價，只要相差不大就好。
沒機會讓我賺多點錢，但能做到感動行銷這一點，卻讓我心滿意足。
對方也說了，近期內可能還會介紹其他同事向我買車，希望我也能為他人服務。
沒問題，只要我在公司ㄧ天，我都會盡最大努力為客人服務。
有時候，賺到錢不一定最快樂，但看到客戶笑的開開心心，不斷向你說謝謝時，那種感覺最棒了。
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