我很訝異,沒想到一年多前寫的網誌,汽車業務的心聲,會有這麼多人瀏覽。
也有不少網友提出問題討論,受歡迎的程度,是我當初以發牢騷的心態撰寫,始料未及的。
既然這麼多朋友,對汽車業務很好奇,不如我把工作內容,向大家報告。
汽車業務的工作大前提,當然就是賣車囉。
表面上看起來是賣車,似乎每天待在營業所,等客人上門就好。
但有這麼多品牌,有這麼多營業所,有這麼多業務,不見得客人會向你買車。
賣車的工作有多競爭?
舉例來說,我自己在三菱順益汽車上班,隔壁就是TOYOTA汽車,另一個方向是日產汽車。
同一個鄉鎮,還有納智傑,馬自達,福特汽車和鈴木汽車。
光是這麼多品牌要競爭,更別說客人確定要買我家三菱汽車時,還要到各營業所,找不同業務比價。
想想看,同一鄉鎮有多少業務搶客人,有時連自家營業所,同事之間都會勾心鬥角搶客人,能在汽車銷售存活,確實不容易。
加上最近油價飆漲,經濟不景氣,想必有心從事汽車銷售的人,會打退堂鼓吧。
看到這裡,確實讓人對汽車銷售有些灰心。
但換個角度看,為何還是有這麼多業務,一直待在汽車銷售業界?
總有客人向這些業務買車,他們總是很忙。
或許有人會這麼說,因為他們賣的夠便宜,競爭力夠,所以他們賣的很好。
但真的是這樣嗎?要知道,賣的越便宜,代表自己的獎金也縮水,甚至要賠錢貼補,搞到自己內傷。
如果汽車業務只要賣的便宜就好,那這些厲害的業務員,八成都要傾家蕩產,背一屁股債。
實際上不是這樣的,雖然主管都這麼告誡我們,就算賠錢都要把訂單收進來,這是對公司的交代。
但這麼做是不對的,畢竟來工作,就是要賺錢,怎能顛倒立場變灑錢?
又要賣車,又要不賠錢賣車,怎麼想都很辛苦,因此進來賣車的新人業務,發現賣車的環境,和自己所想的天差地遠,差不多超過95%的人會自動離職或淘汰。
但剩下5%的業務,就不這麼想了。
會存活下來的人,心態上就不一樣。
我既要賣車,也要賺到錢;雖然比價、削價這麼嚴重,但我就是想辦法,兩者都能達到目的。
沒錯,重點就是"想辦法"。
不用頭腦的人,只想等待奇蹟,有好客人出現來向你買車。
每天唉聲歎氣,到寺廟祈求財運.......卻不願意花腦筋強化自己的銷售技巧,這種人註定要成為那95%被淘汰的業務。
唯有不斷充實自己,去讀銷售技巧的書,和其他同事、主管交流心得。
每天都有進步,每天都在創新,這種人就可以成為5%會賣車的業務,可以賣車賣的很開心。
我無法教大家賣車的訣竅,因為我還是新人業務時,企圖模仿成功業務的銷售手法,反而一團糟。
後來才發現,唯有拼湊其他人的優點或話術,開發出自己的獨有銷售模式,我才開始順利賣車。
都已經賣車一年半了,我還是經常修改我的銷售模式,例如說化溝通的版本,個人已經更新到第七版了,但還不夠完美。
賣車的工作好不好,見仁見智,唯有實際去體驗,才能了解其中的酸甜苦辣。
不見得每個人都能在汽車銷售有一片天,但我很鼓勵年輕人,去體驗一次業務工作,也是很棒的經驗學習。
- Apr 14 Sat 2012 23:38
汽車業務的工作內容
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