本來想說,這個月完了,業績掛零沒開市,真的很丟臉。
都來公司上班快五個月了,還老是像個新人,偶爾掛零,真的很難看。
雖然我真的在其他人眼中,就是個菜鳥,但我從不把自己定位在新人,我希望每個月都可以維持水準,最起碼要開市賣輛車嘛。
元月份預估是旺季,尤其過年前,買車的人會變多。
奇怪的是,這個月上門賞車的人,出奇的少?成交率變低了。
幾個學長、姐,原本就有預留訂單到這個月,所以業績不必愁。
我從零開始,加上元月份開始正職員工考核很嚴厲,三個月業績太差就掰掰了,我總是提心吊膽。
而二月份又遇到漲價,車市冷落,可能二月份無法開張,等於最後一個三月份要補足所有業績,幾乎是不可能的任務。
緊張一個月,胃都痛了,晚上也睡不好。
所有營業所的同仁都知道我很緊張,連配件商都安慰我,別緊張,要耐住性子。
反正都快過年了,也不多想了,還是先把年假放完再說。
沒想到,意外的客人,卻在月底時上門了?
週四那天,我原本是休息沒當班,隔天週五才是我值班。
因為學姐賣出一輛車,要交車到台中,無法在週四當班,想和我調班。
OK,沒問題,反正週四或週五當班都沒差啦。
那天天氣也不錯,我抱持著進修的心情,在當班台看書,沒想到中午十一點,有位先生走了進來。
本身從事檳榔批發,想買台商用車載貨。
看過中古車FREECAR,也想來看看新的ZINGER,做個比較。
其實他想找的是之前離職的業務,不過離開這裡很久了,我連名字都沒聽過。
順水推舟,我熱情拉他看車,詳細介紹ZINGER的性能。
因為我這個月苦讀、練習銷售技巧,真的有進步多了,講解的很順暢。
但我沒特別緊咬客戶,我猜這位客人,起碼也要過年後才會買車,應該是先來賞車再做考慮。
過程都很順利,連價格都沒什麼殺價。
於是我探探口風,詢問客人是否馬上簽約購車。
沒想到客人立刻說好,連訂金都帶了。
這可不是普通幸運,通常來店客現簽約,少之又少,起碼要溝通兩三次。
收到訂金,立刻助理小姐通知總公司訂車,立刻辦理尾款匯款。
這次我動作超快的,中午十二點簽約,下午三點就把所有錢匯入銀行,連印章和身分證都收齊,馬上辦領牌。
隔天所長還嚇一跳,怎麼動作那麼快?才半天就把所有行政手續辦好?
當然囉,我已經先賣過三輛車,不停檢討如何加快行政手續,只差沒機會驗證。
這次卯足勁,先給客人迅速,確實的感受,過程處理的漂亮,一定可以讓客人印象加分。
馬上賺到一台業績,而且這次有小賺一點利潤,不再像之前那三台,賣的辛苦沒錢賺,偶爾還要賠錢賣,真是可憐。
希望再加把勁,今天週日值班,特地穿上西裝外套來上班,多給客人點好印象。
如果還可以再簽約一台,那就太棒了。
- Jan 30 Sun 2011 14:01
遇到好客人
close
全站熱搜
留言列表